近几年来，随着3G商用进程的不断加快，手机音乐业务异军突起，成为移动运营商重要的业务增长点。如今，移动通信网络与调频广播业务的结合，又使得移动交互式FM业务应运而生，引起了人们的广泛关注。
移动交互式FM业务及其发展现状
调频收音机对于人们来说并不陌生，很多人喜欢在开车或者休息的时候收听广播节目。由于广播网络是单向网络，因此无法实现与听众的互动。后来，随着移动增值业务的不断发展，手机用户可以通过短信等方式实现与广播节目的互动，但对于用户来说，这种互动并不方便，没有实现真正意义上的完全互动。
为了解决这个问题，国外一些移动运营商推出了新型的移动交互式FM业务，这种业务最吸引人的地方，就在于将手机用户与广播节目之间的互动变得更为直接和丰富。例如，当电台正在播放一首歌曲时，用户的手机上会显示收录该歌曲的专辑、演唱者的个人信息以及巡回演出安排等一系列信息。另外，用户还可以随时下载与节目相关的各种音乐内容、墙纸，可以用手机参与投票，还可以预订演唱会的门票。这种交互方式让广播业务变得更加贴近听众，而且为移动运营商创造更多的收入来源。
现在全球已经有多家移动运营商推出了相关业务，如日本的KDDI、芬兰的TeliaSonera等，详见表1。
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移动交互式FM业务的实现方式
移动交互式FM业务实现的原理，就是利用移动网络，使无线调频信号与数据信号实现同步，将FM电台节目相关信息（如WAP网址、购买信息、调查问卷等）发送给用户，同时上传用户提交的信息（如投票、订购等）给FM电台，从而将单向的广播业务变为双向，实现广播电台与用户之间的互动。
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图1是一个交互式FM业务中，移动网络与FM广播网络之间进行同步的示意图。当电台播放音乐时，移动同步交互信道可以将音乐、节目内容以及广告的详细介绍以文本或图片的形式发送给用户，而用户可以选择购买相关产品（如音乐CD、演唱会门票、广告中的产品）或参与节目的互动。FM广播内容仍然由内置在手机中的FM调频收音机接收，而移动同步交互信道的内容则通过内置在手机中的应用软件呈现给用户。日本KDDI是最早提供这项业务的移动运营商之一。2003年底，KDDI就为用户提供了一种全新的FM业务---EZFM，该业务还获得了高通公司颁发的最佳娱乐应用奖。目前，用户可以通过该业务收听日本全国53家电台的广播节目。EZFM业务的功能可分为三大部分：
NowOnAir：实时获取节目信息，例如正在播放歌曲的曲名、音乐家名、节目名和DJ名等信息一目了然。如果用户希望存储相关信息，可以通过剪辑功能进行记录。
与FM实现互动：能直接连接正在收听的FM电台的网站，通过WAP、E－mail参与各电台提供的节目互动内容，例如投票、申请加入会员、听众来信、节目预告、购买音乐会门票、利用交互式广告获取相关产品信息等。
与EZ"Chaku－Uta"、Chaku－UtaFull业务结合：正在播放的乐曲可以通过"Chaku－Uta"业务进行数字音乐下载，设置为铃声，或者存储在手机中，作为MP3收藏。
为KDDI开发EZFM业务的是日本的ITOCHU公司和NanoMedia公司。在终端方面，除了需要用户手机具备收听模拟FM的功能外，还需要用户终端安装一个基于BREW平台的软件。这个软件可以接收来自KDDI基站的数据，与广播节目实现同步，并将用户的交互信息反馈给广播电台。从2004年开始，KDDI推出的手机都支持这个功能。对于手机终端不具备FM接收功能的用户，同样也可以实现"NowOnAir"功能，获得正在播放的广播内容信息并下载音乐。
用户使用EZFM业务的流程是，用户首先获得正在播放节目的名称等相关信息，然后参与电台节目，进行互动，再进行铃声、音乐内容下载，见图2。
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KDDI的EZFM业务是基于CDMA2000网络的。近两年，诺基亚和HP也为一些移动运营商提供了基于GPRS和3G网络的移动交互式FM业务。该解决方案名为VisualRadio。该解决方案主要包括以下几个部分：
VisualRadio工具：这个软件可以根据电台自动化系统（电台使用的播放工具）将电台提供的节目相关信息自动转换成适于手机显示的内容，使移动交互信道的内容与电台节目同步，并对服务器上传的用户信息进行统计和分析。
电台目录服务：它将所有VisualRadio电台和非VisualRadio都进行列表，自动寻找其中具有VisualRadio功能的电台，并将电台频率与手机上的应用软件进行匹配。
VisualRadio服务器：负责将制作好的内容通过移动网络发送给用户，并接收用户返回的信息，并对这些内容进行管理。
该解决方案的软件和系统平台由诺基亚提供，而服务器则由HP提供。另外，诺基亚的60系列、70系列和90系列都支持FM接收器和VisualRadioJAVA应用软件。不过，与KDDI不同的是，诺基亚提供的解决方案只支持内置了FM功能和VisualRadio软件的手机，而KDDI的用户即使手机不支持FM功能，也可以通过安装软件实现与电台的同步，下载自己喜欢的内容。
移动交互式FM业务的商业模式
移动交互式FM业务的资费模式与其它业务相比更为简单，电台节目的收听是免费的，因为广播内容是通过传统的无线电广播网络传送的，不过通过移动网络的交互内容，移动运营商是要收取流量费的。据统计，一般每个小时移动交互信道传输的数据流量为200k左右。因此移动交互式FM业务的资费其实主要在于移动运营商，一些移动运营商对这项业务采取包月制的资费方式。
图3显示了移动交互式FM业务的参与者及其关系。参与该业务的运营商主要包括以下几个方面：
解决方案提供商解决方案提供商主要为移动运营商和电台提供软硬件平台和工具，目前诺基亚和HP是移动交互式FM业务最积极的推动者，这项业务的推广可以带动他们在相关方面的产品销售。
电台电台为终端用户提供FM广播业务的同时，还需要将同步的内容和广告相关信息发送给移动运营商。移动交互式FM业务可以为电台带来以下几点好处：
使单向的节目变为双向交互式的内容，提高了用户体验，从而提高了听众的忠诚度；
使用户从被动收听到积极参与，同时还为用户购物、下载音乐提供便利；
吸引更多听众的同时还带来更多的广告收入，并且可以通过用户反馈更方便地进行市场调查；
对用户的喜好进行统计。
移动运营商移动运营商主要为用户提供内容配送并负责计费。对于移动运营商来说，移动交互式FM业务可以提高网络流量、增加收入，同时还可以提高用户忠诚度，与竞争对手形成差异化的业务。
唱片公司唱片公司通过这项业务可以使艺人与自己的歌迷实现互动，并且可以将FM电台当作自己的一个直接销售渠道，因为用户可以通过交互式的业务平台直接购买音乐（CD或数字音乐）。
SP
SP通过交互式FM业务可以进一步推广自己的增值业务，用户可以随时下载自己正在收听的音乐内容作为手机铃声或MP3，该业务还可以带动用户对的使用，如图片、信息订阅等等。根据KDDI的统计，使用交互式FM业务的用户下载音乐的数量是不使用用户的两倍。
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广告商以往，广告商通过电台作广告只能通过听觉刺激观众，但是移动交互式FM业务可以使用户对产品有更直观的认识，如通过图片、网站链接，甚至可以直接在线购买。这种业务对于移动营销和移动广告来说带来了新的发展契机。未来发展展望具有FM收音机功能的手机已经在市场上销售，然而支持这项功能的增值业务却没有得到广泛应用。并非移动交互式FM业务没有前景，而是人们还没有意识到它的巨大潜力。事实上移动交互式FM业务具有很多优势：
终端门槛低：目前市场上内置FM功能的手机价格并不高，而且普及率越来越高，诺基亚、三星、索爱等厂家均有支持FM功能的机型。有报告显示，到2010年，具备FM功能的手机将占市场份额的30％。
拥有广泛的用户群：广播电台的听众群庞大，但传统电台缺乏与听众的互动手段，虽然现在用户可以通过短信等方式参与节目，但形式过于简单，无法实现实时互动，移动交互式FM业务恰好可以弥补这个缺憾。
与手机电视相比有明显优势：与手机电视业务相比，收听广播电台的节目对移动终端来说更为省电，可持续时间更长，而且收听质量不受网络和终端的影响。
对网络要求低：移动交互式FM业务不需要网络速率很高，因为传送的内容大部分为文本或图片形式，因此国内移动运营商不必等待3G的来临就可以提供这种业务。
可以带动其它相关增值业务：移动交互式FM业务最大的意义在于，可以直接带动其它移动应用，如音乐下载、铃音图片下载、在线订票、在线购物、投票、广告等，这些都可以通过移动网络实时进行，既方便了用户也推动了应用。
当然，移动交互式FM业务最关键的是需要广播电台的紧密配合。广播电台需要将电台节目信息实时传送到内容服务器和移动网络。移动交互式FM业务只是广播网络与移动网络融合的开始，今后随着数字音频、视频广播网络的发展，广播、电视和手机将集成到一个终端上，通过两个网络之间的配合实现上下行的实时互动，提供更多更加丰富多彩的移动娱乐内容和应用。