通信业务从诞生的那天起，就奇迹般的人人平等，只要你接入了网络，不管是电路交换的还是基于IP的，所有的消费者享受到的服务质量是基本一致。这对于大众化的消费市场而言是不多见的，不管你拿着几千块钱的Moto还是几百块的杂牌，语音质量没有区别，短信质量没有区别，区别的只是所加入的套餐和单价。所以将电信业务与自来水供应，电力供应，煤气供应做类比，还是蛮恰当的。但核心网演进到NGN，引入Qos服务等级后，应该可以考虑将业务高端化，为高级客户提供高接入速率，低延时的服务，在不使现有用户通信质量下降的前提下，塑造一类新的品牌形象，目标市场应该是喜欢玩高端手机的用户，不管他是白领、老板、还是学生。喜欢高端手机的用户都是喜欢面子的，喜欢别人羡慕的目光的，应该迎合这类用户的需要，告诉他们所获得的通信服务也是最高端的，也是一般人无法享受到的。更合适的手法也许是将这类服务与手机捆绑，一起销售，这样才能体现贴着运营商商标的手机的潜在价值。而且不影响附加其他增值业务。应该让拿着V3的客户听到CD般的通话质量，而不是GSM提供的8k窄带话音，不是让手机仅仅在外壳上体现出与众不同和品味，魅力应该由内而外；）