深度剖析“App Store”模式（《通信世界周刊》版）
《通信世界周刊》 41期 封面文章
“App Store”幕后的控制权之争
2008年11月10日 09:57 通信世界网 评论(
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作 者：特约撰稿人 项有建
苹果的AppStore—“iPhone的软件应用商店”为第三方软件提供者提供了方便而又高效的软件销售平台，这降低了人们进入手机软件领域的门槛，使得第三方软件提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了手机用户对个性化软件的需求，从而使手机软件业开始进入一个高速、良性发展的轨道。
苹果把AppStore这样的一个商业行为升华为一个让人效仿的经营模式，这将会成为世界手机软件行业发展史上的一个重要里程碑，其意义也远远超越了“iPhone的软件应用商店”本身。
手机软件销售模式改变
在AppStore模式出现之前，运营商在手机中预装软件是推广手机软件的最佳途径。因为，一方面手机用户很少自己下载程序，另一方面，原来手机多采用封闭式平台，并不允许用户自己安装软件。
而AppStore模式出现后，手机软件的销售模式由此改变—从厂商预装到自由销售，这减少了手机厂商的软件成本，因为手机出厂时每增加一款预装软件都意味着软件成本相应增加。AppStore模式使手机也能像个人电脑一样，在出厂时只装上基础软件，而其他个性化的软件由用户自己购买、安装。
再者，手机厂商对第三方软件的垄断限制着手机软件业发展，AppStore模式降低了软件制作商的成本，使其可直接面对客户。
由此，对于AppStore平台拥有者来说，得到了一个渠道以及行业的制高点；对于软件制作者来说，得到了自由发挥的舞台；对用户来说，则以更低的成本得到了更为人性化的服务。
进军软件应用市场战略各不同
由于各自战略目的不同，各方对软件应用商店的理解也各自不一。
对苹果而言，AppStore仅是销售自有软件的平台，其他软件在该平台上销售而对苹果带来利益冲击是不被允许的。
而随后也推出软件应用商店AndroidMarket的Google则持不同意见。Google认为，AndroidMarket是一个“开放的内容分发系统，它可以帮助使用Android操作系统的手机终端用户寻找、购买、下载和安装各种各样的内容”。AndroidMarket可以为用户提供多样化的内容，既有来自各大媒体公司的内容，也有来自业余开发者的程序，从而消除二者之间的隔阂。
微软CEO鲍尔默认为，微软目前正专注于研究智能手机市场，因为微软的WindowsMobile是智能手机的主要操作系统之一。第三方软件将对一款操作系统的成功起重大作用，而Skymarket则是作为推广微软手机操作系统第三方软件的好地方。
诺基亚则在AppStore模式出现之前就一直在打造一个类似的平台，因为控制手机操作系统平台是其战略目标之一，且其一直期望建立自有的由第三方软件以及销售者共同参与的平台。
中国移动相对以上几家巨头而言，并无属于自己的产品。“想要成为标准和新技术体制的制定者”的意图由“飞信”就可见端倪，2007年中国移动全力推广飞信以期建立网络帝国的愿望并未实现。AppStore模式无疑是中国移动借机推出自有平台实现利润增值的机会。
诺基亚领先优势继续
由于其重要性与所包含的经济利益，一场AppStore模式大战即将引发，苹果、微软、Google、诺基亚和移动运营商，无疑将是AppStore模式大战的主力军，争夺将分为两个层面进行。
一个层面的焦点是平台的赢利性。比如苹果和中国移动，想要通过AppStore模式来实现直接的赢利。另一层面就是手机操作系统控制权之争。微软、诺基亚和Google都期望成为手机操作系统事实标准的制定者，从而控制手机的走向。
虽然各家竞争模式不一，但总体的模式是：“提供平台，以利诱之，吸引群多的商家以形成web2.0众人参与之势，从而形成一个新的长尾。”各家的战略目的是使自己的操作系统成为主流，以期在3G网络时代领先。
在这场争夺战中，各家都有杀手锏：苹果的最大优势在于拥有众多忠实的消费者；微软则是个人电脑时代手机操作系统的霸主，对操作系统有最深的理解；Google则是当今网络一霸，对于网络的理解和应用无人能及；诺基亚是在2G手机时代一家独大，对于手机用户有着强大的号召力；中国移动则是世界上最大的电信运营商，拥有4.2亿的手机用户。
虽然优势不同，但在竞逐之中仍有先后。诺基亚市场占有率高达60％，头把交椅非它莫属。接下来依次是微软、Google和苹果。而仅从手机使用习惯来看，用户对诺基亚的认可度远远大于后三家之和。因此，微软、Google和苹果应是盟军，其共同的竞争对手是诺基亚。
而中国移动由于本身没有自己的操作系统，竞逐的目的也仅仅是期望建立一个自有平台来实现增值利润，因此，与诺基亚、微软、Google或苹果合作是中国移动推出自己平台的基础。由此，中国移动应是其他巨头的共同友军。
苹果：先行者也有软肋
2008年11月10日 10:04 通信世界周刊 评论(
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作 者：特约撰稿人 项有建
AppStore是苹果公司基于iPhone的软件应用商店，向iPhone用户提供第三方应用软件服务，这是苹果开创的一个让网络与手机相融合的新型经营模式。
事实上，AppStore是一个商业平台、一个服务发布渠道、一个供全世界有想法的程序员和公司出售自己想法的地方。同时，AppStore模式不存在复杂的商业关系和产权纠纷，并为第三方软件提供者带来诱人的销售分成比例，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，大大降低了人们进入手机软件这个领域的门槛。
“AppStore”应需而生
据苹果CEO史蒂夫·乔布斯公布的数据：在iPhone“应用商店”推出后的前60天里，其应用下载量已突破1亿次。苹果公司作为一家成熟的消费电子公司，全球电脑市场占有率仅为3.8%，其用户多为苹果粉丝一族，目前公司最知名的产品中除了包括AppleII、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器、iPhone手机外，iTunes音乐商店也占有了一席之地。
2007年1月9日苹果公司推出的iPhone可谓风靡一时，它将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级的电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备完美地融为一体。有分析人士称，这款革命性的、不可思议的产品，比市场上的其他移动电话整整领先了五年。
除了iPhone巧妙的外观和界面设计，它在功能上所呈现的两大特点，也成为iPhone受到欢迎的主要原因。首先，它是智能手机；其次，它可以与移动互联网相连，这样的组合勾起了用户对手机软件个性化的极大需求。此时，AppStore模式应需而生。在苹果的应用软件商店——AppStore里面，包括数千款iPhone的第三方应用软件，极大地满足不同手机用户对于iPhone应用软件的多样化需求，同时也为移动市场销售手机软件提供了新型模式，开辟了新的市场空间。
被抛弃的开放性
有国外报道分析，一个真正的平台应该实现开放，苹果的iPhone实际上是一个有围墙的花园，如果你想与苹果合作，就必须先走入这个花园。这种做法对于苹果的未来发展并无好处。
英国《卫报》记者CharlesArthur在文章如此描述，苹果曾拒绝了一款名为Podcaster的第三方程序进入iPhone应用程序商店，理由是Podcaster的功能与iTunes的某些功能重复。最近苹果又拒绝了一个名为MailWrangler的应用程序，该程序可以让用户在iPhone上接收多个Gmail帐号的邮件，苹果拒绝的理由是“与iPhone内置电子邮件应用功能重复，未能提供足够多的额外功能，有可能让用户感到迷惑”。有分析称，苹果的做法是要避免一切可能对苹果应用软件造成伤害的第三方应用进入自己的领地。正如软件天才WilShipley所指出的，苹果可以允许iPhone应用商店中不同软件的程序存在重复，但它决不允许外来软件与苹果软件的功能发生重复。
微软公司鲍尔默曾谈到：如果苹果要使自己变成像微软一样强大的公司，苹果在智能手机领域显然拥有一个绝好的战斗机会，iPhone的销售数字到目前为止一直表现良好。但与此同时，鲍尔默也谈到了市场的未来趋势。他预计苹果未来五年在智能手机和上网本市场的表现都不会很好，主要原因是苹果始终坚持使用非微软方式的专有软件和专有硬件的集成。鲍尔默认为，智能手机的未来取决于向广泛的硬件厂商提供移动操作系统，而目前只有WindowsMobile、Linux和Symbian等操作系统能够满足这个需求。鲍尔默的核心观点是：硬件和操作系统软件的分离，让微软控制了计算机市场，而由于微软的这种做法没有错误，苹果最好也尽快这样做。
被忽略的渠道角色
AppStore模式无疑是位于3G战略要道上的一座金矿，AppStore模式所具有的战略意义和它所产生的经济利益，必将会引发一场AppStore的模式大战，苹果、微软、Google、诺基亚和移动运营商，将成为App Store模式大战的主力军，在这场战役中，他们将分为两个层面展开争夺，第一层是平台的经济效益，即通过App Store模式直接实现的赢利，虽然表面看上去是金矿，但其实这样带来的赢利仅仅是副产品；第二层是销售渠道的位置，即通过自身搭建的平台抢占3G软件应用中的重要战略位置。
不幸的是，作为App Store模式的开创者苹果公司，仅仅在第一个较低层面展开了争夺，忽略了第二层面的重要性，这个结论可以从苹果公司对App Store模式的理解中得出。
苹果认为AppStore仅仅是一个能为它带来销售业绩的电子商务平台，AppStore在销售自有产品的同时还销售其他公司的产品，借此收取相应的租金，但前提是其他公司在AppStore电子商务平台上不能销售对苹果自有软件可能会造成伤害的产品。
尽管苹果公司的AppStore已经占据了交通要道，但苹果公司似乎并没有意识到占据交通要道的重要性，也没有理解网络开放性的真正含义，这两点将注定苹果的AppStore平台只能成为一棵“摇钱树”，而不能成为争夺3G霸主地位的工具。
Google释放“诱饵”
2008年11月10日 10:18 通信世界周刊 评论(
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作 者：特约撰稿人 项有建
Google的AndroidMarket可以看作是它成为网络Google这个总体战略的一个组成部分。Google声称，Google的目的是向用户提供服务，其言下之意是让用户离不开Google，这才是Google真实的战略意图。
作为网络搜索霸主的Google意识到AppStore是极具借鉴价值的模式，这个模式对推广Android这一手机操作系统无疑是一个极具影响力的手段，于是Google不失时机地推出了模仿AppStore模式的软件销售和传播的中心——AndroidMarket。
开放的AndroidMarket
Android移动平台负责人埃里克·朱表示：“AndroidMarket是一个开放的内容分发系统，它可以帮助使用Android操作系统的手机终端用户寻找、购买、下载和安装各种各样的内容。”与苹果的AppStore软件应用商店、微软的Skymarket应用软件商店不同，Google认为AndroidMarket可以为用户提供更加多样化的内容，这些内容既包括各大媒体公司的信息，也包含一些业余开发者的程序。Google认为自己拥有足够的技术实力，可以提供给用户更优质的服务，因为Google专业的服务器和搜索算法将使得Android Market的优势更为突出。
在模式上，Google针对AppStore的不足做出了一定的改进，主要体现在开放性方面。改进后更偏向软件开发者和用户的利益，AndroidMarket还具有用户反馈与评分系统，让第三方软件的开发商与供应商能够以商人身份向AndroidMarket添加程序。Google还将面向开发人员增加程序下载分析等工具，使程序员可以为不同的设备安装不同版本的软件。
Google发布的Android开发工具包是一个开放手机平台，软件开发人员可以利用工具包在Android平台上开发运行各类应用软件。更重要的是，开发人员可以自己添加内容上去，这将吸引更多的软件商、运营商和手机商参与研发，Google此举明显与处处设限的苹果iPhone不同。同时，也有不少分析师建议Symbian与Android应合并成为同一个操作系统，以求快速发展。但心存大志的Google并不会为此所动，Google希望通过AndroidMarket拓展自己的道路，实现网络Google这一战略目标。
相对苹果以售卖自己软件为主，Google则显得更为大气，不与AndroidMarket中其他软件提供者抢饭吃，道理也很简单，Google在AndroidMarket提供的只是服务，与其他产品的软件提供者没有利益冲突，而苹果提供的仍然是产品，与其他软件提供者产生利益冲突也就不足为奇。苹果的想法是从AppStore中赚钱，Google利用的只是App Store模式的辐射性，换句话说，苹果通过App Store模式来挣钱，Google通过App Store模式来做事，这就是Google与苹果两者模式间的本质区别。
Google的总体布局
Google认为，软件的发展趋势是将软件从可以买卖、安装的商品概念，变为服务的概念，即利用软件提供一种服务。这种说法将创造软件发展的新模式，虽然它可能会冲击到像微软、Symbian这些传统软件企业。但Google始终希望AndroidMarket最终会像视频网站YouTube那样，只需要注册一个发行人资格和软件的类别就可以发布软件。
浏览器在网络信息传递中处于重要的管道地位，针对Google发布的浏览器，李开复明确表示：Google浏览器不是一个战略产品，而是一个战略方向。事实上，Google发布Google浏览器的战略目的有两个，一个是完成自己对网络的布局，使得搜索Google向网络Google进行转型；另一个是利用开源作为手段，造就一个浏览器兵团夹击微软的IE浏览器。Google还打算将针对GoogleChrome开发的技术应用于个人电脑以外的嵌入设备。
Google发起的开放手机联盟在2007年11月6日宣告成立，这个开放手机联盟的成立和Android的推出是对通信产业现状的重大改变，它构成了Google企业战略的重要组成部分，此举得到中国移动、T-Mobile、宏达、高通、摩托罗拉等30多家通信巨头的支持和加盟，共同开发了名为Android的首个开放综合移动设备平台。Google希望借助开放手机联盟的成立，通过与运营商、设备制造商、开发商及其他有关各方结成深层次的合作伙伴关系，建立标准化、开放式的移动电话软件平台，在移动产业内形成一个开放式的生态系统。
至此，Google的战略路线图已经明朗起来：以Google手机和Android手机操作系统平台为媒介，引入AndroidMarket，吸引第三方软件开发商与供应商提供更多的基于Android手机操作系统的第三方软件，使手机用户可以轻松获取他们所需的个性化软件，以增加Android手机操作系统对手机用户粘度，最终实现Android手机操作系统占有率提高的目标。一旦让用户享用到无处不在的Google服务，用户也就自然离不开Google，这样Google版的罗马帝国便会永不变色。
微软：以Skymarket突出重围
2008年11月10日 10:21 通信世界周刊 评论(
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作 者：特约撰稿人 项有建
作为IT界的强势力量，微软自然也能看出AppStore模式所带来的机会和挑战，微软计划近期推出代号为Skymarket的应用软件商店。在位于西雅图的Computerjobs.com网站，微软已放置了寻求Skymarket高级产品经理的招聘广告。招聘广告中声称产品经理将成为推动微软与交互团队合作的重要角色之一，并确定其另一个关键责任是：在发布市场服务和WindowsMobile7时，推动交互团队与利益相关者的合作。同时在这份工作广告中，微软也暗示了公司的WindowsMobile7可能将于明年下半年发布。这些IT界巨头都相继推出自己手机的“软件销售和传播的中心”，预示着这些IT巨头已不约而同地涉足手机领域。
微软一直以来都对网络这个概念的认识存在一定的误区，因此微软错过了对尚处婴儿时期的Google的收购或围堵，目前必须要经受来自Google一次次的冲击。在网络这条战线上，微软处于Google的下风。随着整个IT业的重点将从电脑网络时代向手机网络时代转换，微软终于看懂了网络的真正意义。于是，微软将目光转向移动互联网，为了能在移动互联网领域拥有更多的话语权，微软加快了其3G网络布局。
Skymarket破局
鲍尔默认为，开源解决方案对手机制造商没有太大吸引力，在智能手机市场，WindowsMobile手机将继续领跑RIM黑莓、苹果iPhone和GoogleAndroid。鲍尔默称：“Android尚处在1.0阶段，到目前为止，Android仅获得一家手机制造商支持，而WindowsMobile获55家手机制造商支持；Android仅获得一家运营商支持，而Windows Mobile获175家运营商支持。”
微软的手机操作系统在市场推广方面一直不成功，主要是因为受到了以诺基亚为主的手机厂商联盟的奋力抵制，手机巨头们害怕微软在手机操作系统领域也要一统天下，所以这些厂商利用手机系统的封闭性对微软的手机操作系统进行封锁，微软的手机操作系统被不断边缘化。
但微软方面一直坚信，AppStore模式是一场变革，它将是整个软件销售方式的历史性变革，对于软件企业来说，AppStore模式是整个3G手机软件行业的制高点，所以微软推出Skymarket是情理之中的事，微软期望能在AppStore这种未来的主流模式中占据主导地位。随着智能手机日渐流行，手机操作系统对开放性的要求也越发强烈，微软将借助自身强项挺进市场。
IE成助推器
我们从世界IT业的发展趋势中不难看到，跨国巨头己经开始发力3G手机市场，参加这场竞争的厂商包括苹果、微软、三星、惠普、戴尔、Gateway、索尼、英特尔、AMD、Linux支持者、诺基亚、Palm、RIM、思科和IBM等跨国巨头，就连一直只做软件的Google也开始涉足手机领域。在这场手机操作系统大战中，争夺的重点有三个方面：一是对系统本身的考量，二是第三方应用软件的丰富程度，三是网络的支持程度。
3G手机的两个基本概念是数据处理与网络应用，数据处理能力由操作系统决定，而网络应用则取决于浏览器，微软相信，浏览器将为它在操作系统大战中获得绝对优势。
微软的立身之本是操作系统。在IT软件行业曾经流传着这样一句话：“永远不要去做微软想做的事情。”可见，微软的巨大潜力已经渗透到了软件业的方方面面。到了手机网络时代，微软自然不会将操作系统霸主之位拱手相让，在2G，手机的操作系统以封闭式操作系统为主，微软无法显示其优势；到了3G，智能手机已经成为主流，这无疑是给了微软一次机遇。
AppStore模式的创立，为微软进入手机操作系统市场提供了捷径，与Google的想法一样，Skymarket能否为微软赚钱并不重要，重要的是帮助微软提高手机操作系统的占有率，微软目前只关注手机操作系统，而手机的生产和销售都由合作伙伴来完成。同时在软件开发方面，微软拥有天然的优势，因为微软的软件开发工具早已深得人心，可以说，目前大多数的程序员都在使用微软的软件开发工具（微软用于应用系统开发的集成开发环境）来完成他们的工作，微软还创立了多所培训中心，旨在训练一批低成本、只精通微软产品的雇员，其中最著名的资格认证就是MCSE考核（全称“微软认证系统工程师”）。
在“软件销售和传播的中心”的较量中，微软最大的优势在于它牢牢控制着网络通道——浏览器，IE占据了制定行业标准的制高点，并且这是微软的私有标准，目前已有的网页绝大多数是以微软的IE浏览器的私有标准进行设计的，IE浏览器造就了操作系统对其他浏览器的排他性，这是微软在电脑网络时代打下的基础。
另有消息称，微软正在准备推出属于自己的手机ZunePhone，一般认为这是微软开始涉足硬件的征兆，但这个观点也许是错误的。从利润的角度来说，做硬件总体上不如做软件，软件的特点是可以无成本复制，微软应该不会看重手机硬件所带来的微薄利润，所以更合理的推断是：通过ZunePhone，打造微软自己的AppStore——Skymarket，让微软的手机操作系统深入人心，借助IE浏览器的市场地位，让微软的手机操作系统能够走向强势，这才是微软的战略目的。
诺基亚别无选择
2008年11月10日 10:23 通信世界周刊 评论(
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