学步园

   “找一个人好比给人做媒，先得了解双方的性格。招聘官得了解企业需要什么样的人，也得了解应聘者是什么样的人，双方必须要符合。有的人很厉害，但他不适合这个企业，所以就不能要。如果个性不符，他能力越强，对企业的伤害性就更大。”王春伟解释说。

    人力资源部，其非常重要的一项职能，就是保证并协调公司的人员配备，源源不断输送新的血液，以保障整个公司的正常运行和扩充发展。作为人力资源部的负责人，其重要职责就是“把关”。新输送进来的“血液”，是否与公司的“血型”相匹配，这是人力资源部在招聘的时候需要识别的。如果“血型”不符，结果肯定是排异现象，甚至更大的伤害。

    很多公司在招聘的时候，并不是很注重毕业生的专业对口问题。像金山软件，其研发队伍不仅仅局限于计算机专业的毕业生，有不少人是学化学、数学，甚至还有学文科的。很多公司在招聘人才都倡导“不拘一格降人才”，除了像研发这样的需要专业技能的岗位之外，有的职位招聘，其对专业方面并没有特殊的要求，反而很注重一个人的综合能力，或者跟职位有关的某些素质。

    研华（中国）有限公司总经理何春盛在接受采访时说：“毛遂自荐，得到面试的机会非常大。”他很喜欢那种非常自信、对企业了解、并且很有热诚的青年。他认为，要进入一个公司，面试是最为关键的。如果面试表现不佳，即便拥有令人羡慕的文凭，也照样可能被涮下来。因为公司从其最大利益出发，想留下的是最适合公司的人，而非一味留下最优秀的人。

    何春盛说：“实际上，所有的新员工进入企业以后，就处在了同一条起跑线上。公司招人，不可能单在一个学校招，也不可能单在一个专业里招，其人员的多样性，是企业创新和活力的一个保障。不同的性格和特长都可以互补。有些学生文凭很好，但实际的表现却不怎么样。这是令公司非常头疼的事情。而尤其这样的学生，容易滋生眼高手低的毛病，看着是个好皮囊，实际却是绣花枕头。”所以，面试这一关，面试官的任务，就是通过一双锐眼，把那些“绣花枕头”给筛下去。

    “并非每一个面试都会成功，也并非每一次面试都会愉快。”何春盛经常会参加新员工的面试，为了尽可能地发现自己想要的人才，他坦言，“不是每一个面试官都很友善，也不是每一个问题都很好答。”

    如果说，简历是一块敲门砖，那面试就是一个跨门槛的过程。面试官和应聘者会有一个照面。而就是这个照面，将决定应聘者的去留。企业的大门是敞开，还是关上，全凭这次照面的效果。

    现在一般来讲，面试时候主动权是掌握在面试官手里。但事实上，照面的效果是相互的。企业可以选人，应聘者也同样可以选择对方。

    所有公司在做招聘宣传的时候，常常会大张旗鼓地介绍公司的情况。而个别的，免不了会有一定的虚饰和夸张成分。毕业生光凭招聘启事或网页上的介绍，很难对企业做出直观的了解。稍微不用心，就会被蒙蔽，还真以为对方企业有多么之好。

    公司通知去面试，这是一次很好的和公司零距离接触的机会。一走进公司的大门或办公楼层，就可以感觉到整个公司的气氛。而在走廊或会客室等待的时候，又可以观察公司的运作。有没人主动跟你打招呼，有没有人问你找谁，有没有主动地端茶指路。

    “如果每个人都这么做，说明这家公司很友善；如果每个人经过时都只瞄你一眼，理都不理，说明这家公司气氛并不好。看前台接待的态度，员工之间是否相互打招呼，公司的办公环境是否明亮、整洁，等等。要多留个心眼，这也是你了解公司的一个途径。”何春盛提醒面试者。

    公司的氛围，公司的文化，办公环境，办事节奏，其实都可以在面试的这次契机中窥见一斑。其实，能否进入公司，是一种缘分；而人与人之间，也存在缘分。面试官的形象，间接代表了企业的形象。如果，面试者在进去以后，对整个面试环境很不喜欢，对面试官也多觉不舒服，这是一个信号，已经暗示了某种程度上的无缘。

    在记者的采访经验中，经常有一些毕业生是主动退出的。有的在面试时候就心生退意，有的是之后考虑一阵后，决定不去的。能否在一个愉快的环境中工作，能否获得职业发展的平台，远远比一张offer来得重要。作为应聘者，面试的时候，最好穿得正式一点。虽然这一项，有的面试官并不在意，但至少穿着整洁、大方，是最起码的。

    亚信集团股份有限公司人力资源规划及招聘经理陈沁在采访时谈到，面试的时候，作为面试官，他们也会以非常正式的穿着出现。一方面，是表示对应聘者的尊重，另一方面，也是为了体现这是一个比较严肃和正规的场合。所以，当穿着随意的应聘者遭遇正襟危坐的面试官时，结果往往是滑铁卢。

    一个学生是否出色，一般一眼看不出来。有经验的面试官，从来不会对应聘者武断地下定论。一般面试官会设置多重命题，反复地考量一个学生的素质和能力。“对那些不主动的学生，我也会继续考量，毕竟通过一次观察是不够的。我会提问，并在此过程中捕捉一些东西。”金山软件副总裁兼人力资源总经理王春伟说。

    作为公司高层，王春伟有时会参加几场毕业生的面试，但大部分的工作是交由人力资源部的同事去做。当人力资源部同事对某个面试者的敲定存有疑虑的时候，王春伟就会亲自出面并做出决定。很多公司都存在这种情况。一般来讲，人力资源部的面试比较规范化、程序化，有一套完整的考量系统。而移交到公司高层时，面试的方式往往变得自由和多样些，不会再过多地考核专业技能方面的东西，而是强调个人的素质、灵敏度、思辩能力和创新精神等。

   “有一次，碰到一个学生来公司面试。他专业不错，学校也不错，脑瓜子比较聪明，从自我介绍到后面的情景问答一直做得很好，思路也是挺活跃的。本来我对这个学生印象不错，但后来一个小小的问题，就让我彻底转变了最初的感觉。我问他有没有参加过公益活动，他说曾经参加过一些。但后来我问到去了哪家养老院，他就支吾了，后来又问他养老院在哪条街上，他表情就发窘了。其实不用问也明白，这个学生在撒谎。还有一次是让学生介绍曾经参加过的一个项目，他答得头头是道，可后来问到项目的小组长是谁，有没有那人的联系方法时，学生就说不清楚了。”何春盛举例道。

     其实只是一个很小的问题，完全可以秉实回答。没参加过公益活动，没有参加过项目，就老实回答。一开始的编造，可能是出于善意，可事实上，结果是在自己的个人品牌上狠狠地打了个不良分。

   “这个不良分，不是在接下去的问答中能用别的东西掩盖的。连这么小的一个问题都要粉饰一下，那以后到了公司，主管就不可能放心地把很多事情交给他。”何春盛说，“很多面试官在提问时，着重点并不在第一个问题。第一个问题仅仅是个引子，他们关注的是后面的一些问题。如果学生起初有意无意地撒了谎，到后来就很难再收住。撒一个谎，就要继续再编一个谎来圆，有时候面试官就是抓住了不放，那最后难堪的只能是自己。”

    除了常规的提问，一般面试官会给学生一段交流的时间。这是一个相互了解和沟通的机会。北京某会计事务所的HR总监简女士说：“我们给学生一个小时的时间，足够他们充分展示自己。身上所具有的那些素质和能力，譬如说跟别人说话是否彬彬有礼，脑子是否转得很快，是不是能想办法，是否能带领别人，都是通过讨论才看到的。同时我们也会给予时间，让他们提问，得到他们所关心的一些信息。”

    在小组讨论当中，面试者的精力一定要放在问题上，通过完成任务来表现自己，而不是说光想着怎样表现。这也是资深人力总监简女士的忠告。面试官一般都有丰富的经验，要对一个学生做出分辨，还是比较容易的。比如说沟通能力，看其语言表达是否清楚，碰到意见分歧能否礼貌提出，如何有效地坚持自己的观点；比如说，解决问题的能力，脑子快的学生立马就能看出问题的症结在哪儿，解决能力差的学生，很可能就纠缠在问题的某个细节部分出不来。

    为了给企业招到合适的人才，面试官在招聘过程中总会恪守职责、竭尽全力。一般来讲，在面试过程中，主考官的个人喜好不会占太大的决定比重。而且，主考官同时会有几个，心态和目的都是一样的，就是为公司寻找人才，而且，很多时候是报着觅才的热情的。当发现优秀的人才时，他们内心也会感到欣慰，甚至是欣喜。因为他们身上的责任不轻，整个公司的人才系统基础是由他们来构建的。“有些孩子既落落大方，表达能力特别强，又很聪明，反应灵敏，能很快把问题症结抓到并解决；而且也能跟别人合作很好，英文也非常棒，这是我们希望看到的。当然，也是我们都希望留下的。”简女士说。

    面试官会很注重应聘者对企业文化的认同程度。这也是他们在考核时候的一个重要的衡量标准。金山软件副总王春伟说：“不是什么样的能人都能来企业。有的人很厉害，但他不适合这个企业，所以就不能要。如果个性不符，他能力越强，对企业的伤害性就更大。这就好比媒人给男女青年撮合，她的职责是帮男方或女方找到适合在一起的人，而不是找到条件最好的人。双方不匹配，是没法一起过日子的。”

    以如何的心态去面试，研华（中国）有限公司总经理何春盛这样建议：“一定要保持良好的心态和礼仪，不要乱了方寸，不卑不亢，认真而平和地回答所有问题。有的面试官板着脸，像判官一样。他要通过回答来考查你的知识和性格，有时候也会故意找些问题来激怒你。此时，你无论在何种气氛和情况下，都要镇静和自信，给人留下良好的印象。”

    无论结果如何，面试者都要保持一种平和的心境。“因为能否最终拿到公司的OFFER，有时候有机遇的成分在里头。是不是能被录取，靠实力，也靠缘分，和你的能力并没有完全的关系。如果你自认为优秀，却吃了个闭门羹，没有必要沮丧，只能说明你和这家公司没有缘分。也许有缘的那一家正在后头等着你。”

    应聘者心态一定要豁达、沉稳，吃一堑长一智。在毕业的时候，被拒绝几次是很正常的，千万不要因为没有被录取而难过。最聪明的做法是，总结前次失败的缘由，并迅速调整心态，把失落情绪掸掉，就当是一次学习之机会，重拾信心，轻松面对下一回挑战。