1.独立MBOSS和10000号生产系统，接续系统除保留必要的来电信息外，其他客户全面信息，包括360客户视图，通过外挂提供来电在CRM上自动查询；
2.建设本地库，统一各本地库，打通信息孤岛，在数据统一的基础上，打造各类智能型应用， 如语义分析；
3.建设具有业务对口型的研发平台和队伍，开展自主研发；
1.独立MBOSS和10000号生产系统，接续系统除保留必要的来电信息外，其他客户全面信息，包括360客户视图，通过外挂提供来电在CRM上自动查询；
2.建设本地库，统一各本地库，打通信息孤岛，在数据统一的基础上，打造各类智能型应用， 如语义分析；
3.建设具有业务对口型的研发平台和队伍，开展自主研发；